Jargon burada açılıyor. Bir cevabı anlaşılmaz bulursanız yazın — anlaşılmayan cevap, cevap değildir.
Bir yazılımın amaçlandığı gibi çalıştığını kanıtlamanın üç kademesi. IQ (Installation Qualification) kurulumun doğru yapıldığını, OQ (Operational Qualification) işlevlerin doğru çalıştığını, PQ (Performance Qualification) ise sistemin gerçek kullanım senaryolarında beklendiği gibi davrandığını gösterir. Denetçi “bunu nereden biliyorsunuz?” diye sorduğunda cevap bu kayıtlardır. Bu üç kademe bugün Labdata LIMS için kurulu.
Veri bütünlüğü ilkelerinin kısaltması: verinin atfedilebilir (kimin yaptığı belli), okunabilir, eşzamanlı, özgün ve doğru olması. “+” ise eksiksizlik, tutarlılık, kalıcılık ve erişilebilirliği ekler. Pratikte şu demek: kaydı kimin, ne zaman, neden değiştirdiği sistemde duruyor ve eski değer silinmiyor.
Kurulum, tercihinize göre kendi sunucunuza ya da bizim barındırdığımız sunucuya yapılır. Kendi sunucunuzdaysa veri sizin altyapınızda kalır; bizim barındırdığımız kurulumlar Türkiye'deki sunucularda çalışır. Her iki durumda da her kuruluşa ayrı kurulum yapılır; birden fazla kuruluşun verisi aynı veritabanında durmaz.
Evet. Kurulum isterseniz kendi sunucunuza, isterseniz bizim barındırdığımız sunucuya yapılır; seçim sizindir ve ürünün davranışını değiştirmez. Kendi sunucunuza kurulumda gereken altyapı kapsam görüşmesinde netleşir; bizim barındırdığımız kurulumda sunucuyu biz işletiriz.
Mesajlara aynı gün içinde dönüyoruz; akşam ya da hafta sonu gelen bir mesaj en geç ertesi iş günü cevaplanır. Konu olarak “Mevcut kurulum desteği”ni seçerseniz mesajın başlığı ayrıca işaretlenir ve öncelikli olarak ele alınır.
Hayır — ve bu bilinçli. Kayıt silinmez; düzeltilir ya da pasife alınır. Eski değer, düzeltmeyi yapan kişi ve gerekçe kalır. Silinebilen bir kayıt, denetimde kanıt sayılmaz. Fiziki imha yalnız saklama süresi dolduğunda ve iz bırakarak yapılır.
Kapsama bağlı; süreyi görüşmeden önce söylemiyoruz. Kapsam görüşmesinin çıktısı kapsamın yazılı hâlidir; süre tahmini de oradan çıkar. Görüşmeden önce verilen bir süre ya tutmaz ya da kapsamı o süreye sığdırmayı gerektirir.
Hangi verinin aktarılabileceği, hangisinin yeniden kurulması gerektiği kapsam görüşmesinde netleşir — ürüne ve verinin bugünkü hâline bağlı olduğu için bunu görüşmeden önce söylemiyoruz.
Evet. Demo talep ettiğinizde ürünü kendi senaryonuzla gösteriyoruz; hazır bir tanıtım senaryosu yerine sizin gündelik işinizden bir örnekle ilerlemek daha çok işe yarar.
Standart değişikliği sisteme yapılandırmayla ya da sürüm yükseltmesiyle yansıtılır. Labdata LIMS için standart maddesi ile ekran arasındaki eşleme yazılı tutulur: bir madde değiştiğinde hangi ekranların etkilendiği bu eşlemeden okunur ve doğrulama kayıtları yeniden üretilir.
Yazın. Sorunuz başkalarının da işine yarayacaksa bu sayfaya ekliyoruz.
Aynı gün dönüş yapıyoruz.